Lieferung

 

 

Aufgrund der hohen Anzahl von Bestellungen in diesem Zeitraum kann es zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen.

 

 

In allen Ländern können die Versandkosten variieren.

Um die Kosten zu erkennen, geben Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse ein: die Versandkosten werden automatisch berechnet.

 

Kostenloser Versand:

 

• Europa, ab einem Bestellwert von mindestens € 100
• UK, ab einem Bestellwert von mindestens £ 100
• Russland, Südamerika und der Rest der Welt ab einem Bestellwert von mindestens $ 150
• Südkorea und China, ab einem Bestellwert von mindestens $ 200
• USA, ab einem Bestellwert von mindestens $ 100

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen ab Bestelldatum bearbeitet.

 

ITALIEN: In Italien, erfogt die Lieferung normalerweise innerhalb von 2-3 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung dem Kurier anvertraut wird, mit Ausnahme von Sizilien, Sardinien und Kalabrien, wo die Lieferung einen zusätzlichen Tag dauern kann.

 

EUROPA: Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 2-3 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung dem Kurier anvertraut wird, mit Ausnahme von abgelegenen Gebiete, in denen die Lieferung einen zusätzlichen Tag dauern kann.

 

EXTRAEU Strateen: Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 2-4 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung dem Kurier anvertraut wird, mit Ausnahme von abgelegenen Gebiete, in denen die Lieferung einen zusätzlichen Tag dauern kann.

 

Die Zustellung erfolgt durch den zuständigen Kurierdienst von Montag bis Freitag, während der Arbeitszeit.

 

Während des Verkaufszeitraums, des Black Friday und der Weihnachtszeit können die Lieferungen aufgrund der Anzahl der eingegangenen Bestellungen länger dauern.

 

Wir erinnern Sie daran, dass Sendungen und Lieferungen nicht an Wochenenden und Nationalfeiertagen erfolgen.

 

Wir empfehlen Ihnen, eine Lieferadresse zu wählen, an der jemand zur Abholung verfügbar ist. Wenn Sie Ihre Bestellung lieber im Büro oder beim Concierge erhalten möchten, geben Sie bitte den Namen der Kontaktperson an, die für den Empfang verantwortlich ist.

 

Wenn Sie zum Zustellungs des Pakets nicht anwesend sind, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung mit den Methoden zum Abholen der Waren oder versucht, eine neue Lieferversuche durchzuführen (Max zweimal).

 

Wir empfehlen Ihnen immer, den Status der Sendung mit der Sendungsnummer zu überwachen, die Ihnen im Zeitpunkt des Versands des Pakets per E-Mail mitgeteilt wird. Dort können Sie jederzeit den Status der Bestellung überprüfen!

 

Wir erinnern Sie daran, dass es nicht möglich ist, die Lieferadresse nach Versand der Bestellung zu ändern

 

Bei der Zustellung der Produkte empfehlen wir immer, Folgendes zu überprüfen:

 

• dass die Anzahl der gelieferten Pakete dem entspricht, was im Transportdokument angegeben ist.
• dass die Verpackung auch in den Dichtungsmaterialien (Klebeband oder Metallbänder) intakt, nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert ist.

 

Was mache ich, wenn mein Paket beschädigt ist oder Artiklel darin fehlen?

 

Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben und das Paket beschädigt ist, empfehlen wir Ihnen, das Paket mit Vorbehalt anzunehmen und darüber dem Kurier zu informieren.
Schicken Sie uns bitte ein paar Fotos des beschädigten PacketsKundenservice.
Bei fehlenden Artikeln schreiben Sie immer an unseren Kundenservice und geben Sie kurz an, welche Artikel genau interessiert sind.

 

Was mache ich, wenn ich das Paket nicht erhalten habe?

 

Die Kuriere werden Ihres Bestes tun, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung pünktlich und vor allem intakt erhalten.
Trotz der Aufmerksamkeit können wir die Möglichkeit von Ausnahmen nicht ausschließen.

Wenn die Sendungsnummer auf ein Problem mit der Zustellung Ihres Pakets hinweist, können Sie sich direkt an den Kurier wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

Wenn der Kurier andererseits unsere Intervention benötigt (als Absender), wenden Sie sich bitte innerhalb und spätestens 14 Tage nach Versand des Pakets an unseren Kundendienst.

 

 

 

ZOLLGEBÜHREN

 

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union gehen etwaige Importzölle zulasten des Empfängers.

Uns ist nicht bekannt, die Höhe der Zölle Ihnen vom Kurier mitgeteilt werden, sobald die Sendung ihren Bestimmungsort erreicht hat.

Wir bitten Sie daher, sich vorab an die Zollbehörden Ihres Landes zu wenden, um die Kosten und etwaige Einfuhrbeschränkungen zu überprüfen.

 

Lieferungen nach UK

 

Aufgrund des Brexit, ab 1. Januar 2021 für alle Lieferungen nach Großbritannien mit einem Gesamtbetrag von mehr als £ 135,00, gehen etwaige Importzölle zulasten des Empfängers. Dem Kundendienst ist die Höhe dieser Kosten nicht bekannt, da sie von Land zu Land unterschiedlich sind und bei Abschluss der Bestellung nicht berechnet werden können. Wir empfehlen Ihnen, sich an die Zollbehörden Ihres Landes zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten.